入户服务人员必须认真贯彻执行“（）”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。

变、配电所的架空及电缆线路断路器因线路故障跳闸处理，以下处理措施错误的是（）。

A.全电缆线路跳闸后允许试送电；

B.装有二次重合闸而重合两次未成功时，不允许试送电，应在排除故障后再送电；

C.装有重合闸的断路器试送电时应将断路器改为非自动状态；

D.装有重合闸的断路器试送电时应退出重合闸；

E.新线路或检修的线路，送电时跳闸不允许试送，待故障排除后，才能再送电。