要导入以人为本的管理思想，就必须为员工营造一个良好的企业环境，这种环境是指（）。

A．社会环境

B．工作条件

C．软环境

D．硬环境和软环境

点菜单一式三联或四联，第二联应交给（）。

A.传菜部

B.值台员

C.收银员

D.客人餐桌上