问题 单项选择题

【真题试题】(2007年单项选择第2题)公司中的流言飞语属于( )。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.横向沟通

D.分散沟通

答案

参考答案:B

解析:本题的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式。其中正式沟通与非正式沟通是相对应的,横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流,如传达文件、召开会议等,而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言飞语属于非正式沟通,故B项正确。

单项选择题

問題12 次の文章を読んで、後の問いに対する答えとして最もよいものを、1、2、3、4から一つ選びなさい。 皆さんは、今朝起きてからいままでに、どんな広告を見たか覚えていますか。「広告はほとんどなかったと思うけど……」。いやいや、そんなことはありません。現在の時間が、朝会社に着いたばかりだったとしても、短い時間のうちにものすごい量の広告に触れているはずです。テレビCMで、新聞で、電車の中で、街中で……。何十、何百という数が、目の前を通り過ぎたことでしょう。そのなかで、ぱっと思い出せるものはありますか。そう言われてみると、ほとんどといっていいくらい、記憶に残っていないのではないでしょうか。(中略)「広告なんて誰も見ていない」これは、僕が会社に入って間もない頃に実感したことです。会議で難しい用語が飛び交い、商品のアピールポイントや表現の話は白熱しているのですが、①もっと根本的なことにはなかなか触れられずにいる。目の前の仕事に深く入り込んでしまうと、「果たして、広告とは関心をもってもらえるものなのか」という、ぐっと引いた視線で見ることを忘れがちになってしまうのです。こうした大前提が見えないままに作られている広告が、非常に多いのではないでしょうか。広告を発信する側としては、伝えたいことはたくさんあって、一般の人たちも当然注目してくれるものと思い込みがちです。ところが、受け手側というのは、発信者側のそんな思いなど、ほとんど意に介し(注1)ていません。なぜなら、日常生活のなかでは、自分の身の回りの出来事や問題で精一杯になっているからです。人は自分の心にバリア(注2)を張っていて、無意識のうちに外部情報を遮断しています。ですから、伝えたい情報を相当きちんと整理したうえで、筋道を立てて戦略的に伝えることを考えないと、受け手の心のバリアを破って入り込むことなどできないのです。「振り向かせるためには、刺激的なものにすればいいんじゃないの?」②こういう意見もあるでしょう。でも、単に刺激的なだけでは、一瞬目を引くだけで終わってしまう。心の奥までは浸透していかないのです。たとえるなら、子どもが隠れていた物陰から出てきて、「わっ!」と驚かせるようなもの。驚かされた方は、怒ったり相手にしなかったりするかもしれません。相手の理解を得たり興味を引いたりしないと、本当に心を捉えたことにはならないのです。だから、まず何が言いたいのかという主旨をはっきりさせ、そのうえでどんなトーンで伝えるのかという工夫をすることが大切です。             (佐藤可士和『加藤可士和の超整理術』による)(注1)意に介する:気にする(注2)バリア:ここでは、壁

筆者は、広告の受け手をどのようにとらえているか。

A.自分のことで忙しくて、余計な情報を取り入れようとしない

B.毎日の生活が忙しく、たくさんのことを覚えようとしない。

C.目にする広告が多すぎて、必要なものが選べなくなっている。

D.関心のもてない広告が多く、広告を見る必要性を感じていない。

单项选择题