我国人均资源少，发展面临极大的资源环境压力，无论是能源、矿产还是土地和水资源，我国的人均拥有量均大大低于世界平均水平，其中油气人均可采储量仅为世界人均平均水平的（）。

A.3%

B.4%

C.5%

D.6%

水垢和水渣的形成是一个复杂的物力化学过程，这个过程分为哪几步？