男性，40岁，尿频、尿急、尿痛5年，有时出现肉眼血尿。体检：贫血貌，血尿素氮33mmol/L，肌酐 612mmol/L，尿常规脓细胞20-30个/HP，B超示：膀胱容量小，每次排尿50mL。

该病不宜检查的项目（）

A．膀胱镜

B．尿结核菌培养

C．CT检查

D．尿培养+药敏

E．B超

客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。