下列哪些情况常常与再生障碍危象有关()
A.遗传性球形红细胞增多症
B.自身免疫性溶血性贫血
C.阵发性睡眠性血红蛋白尿
D.淋巴瘤
E.缺铁性贫血
参考答案:A, B, C, D, E
以下关于服务蓝图对服务的意义,正确的有()
A.有利于加深服务人员对整个服务过程的认识,加深对服务质量的了解
B.有利于企业有效地引导客户参与服务过程并发挥积极作用
C.有助于识别服务提供过程中的失败点和薄弱环节
D.有助于服务的创新
青黛的功效有
A.凉血消斑
B.消肿止痛
C.消痈排脓
D.利尿通淋
E.凉血止痢