阅读图文材料,回答问题.(14分)

材料   2009年11月,我国北方地区出现强降温和大范围雨雪天气,局部地区出现了百年一遇的特大暴雪.下图是我国北方及周边地区2009年11月某时天气形势示意图。

（1）A处的气压是       (高气压或低气压)，易出现         天气。（2分）

（2）B处的风向为       风，B、C两地相比，风力较大的是       地，判断理由是                        。（3分）

（3）此时,与北京相吻合的天气系统是下图甲、乙、丙中的     ，该天气系统过境时北京可能出现     、降温和   天气，过境后,北京的气温、气压变化状况是                                    。（5分）

（4）这次灾害性天气,对当地农牧业生产及交通运输有哪些不利影响? (4分)

为提高电话预定的效率和准确性，下列属于前台服务员需注意细节的是哪项（）？

A.前台服务员应在查询流量前先将预定要记录的八项信息询问清楚

B.询问客人是否为本人入住，若为代理预订须记录入住人姓名和电话，预订人的不用留

C.前台服务员尽量主动、详细向客人推荐和介绍房间

D.前台服务员应专心聆听客人需求，放下电话后再填写《散客预订单》