E-mail指的是( )。

A．利用计算机网络及时地向特定对象传送文字、声音、图像或图形的一种通信方式
B．电报、电话、电传等通信方式
C．无线和有线的总称
D．报文的传送

构建SWOT矩阵进行SWOT分析的过程有以下步骤，将内部优势与外部机会相匹配；形成（）战略。

A、SO

B、ST

C、WT

D、WO