问题
单项选择题
质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“明示的”是指( )。
A．在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B．组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C．法律法规的要求或强制性标准的要求
D．顾客潜在的期望和需要
答案
参考答案：A
解析： 质量定义中的关键词“要求”主要包含三个内容，即“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“明示的”是指在文件中阐明的要求或顾客提出的要求，文件包括合同协议类、标准类或其他方式等明确表达的要求。故A为正确项。