问题
单项选择题
案主小华在得知马上就要结案时，一些已经解决的问题突然又开始出现，很多行为表现都倒退了，这种负面反应属于（）。
A.抱怨
B.愤怒
C.讨价还价
D.忧郁
答案
参考答案：C
解析：服务对象的负面反应。
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案主小华在得知马上就要结案时，一些已经解决的问题突然又开始出现，很多行为表现都倒退了，这种负面反应属于（）。
A.抱怨
B.愤怒
C.讨价还价
D.忧郁
参考答案：C
解析：服务对象的负面反应。