SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。

A.能力展示

B.客户推荐

C.问题诊断

D.解决方案

软件生命周期中所花费用最多的阶段是（）。

A．详细设计

B．软件编码

C．软件测试

D．软件维护