各级党委的领导责任，就是要推动基层组织，把（）作为经常性工作，按照情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层的要求做好群众工作。

A.知民情

B.解民忧

C.化民怨

D.暖民心

E.重民事

计算机软件一般又分为系统软件和 【1】 。