面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。

A.安全事故的应对预案

B.突发情况的应对预案

C.差错事故的处理预案

如积块肿大，坚硬而正气受损者，可并服

A．寒战发热伴有咳嗽气急、胸痛等症
B．冬春
C．寒热往来，汗出热退，休作有时为特征
D．春夏
E．夏秋