问题
单项选择题
有一个公司内部网络发生了故障，故障现象是：甲用户可以正常使用内部服务器和互联网服务，乙用户无法使用这些服务。那么检测故障最佳的方法是：（）。
A．从乙用户所在的物理网络的物理层开始检查故障，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
B．从乙用户所在的物理网络的路由器开始检查故障，依次检测路由器，二层交换机、中继器或HUB
C．从检测公司的服务器开始，依次检测服务器、网络互联设备、物理层连接
D．从甲用户所在的物理网络首先开始检测，依次检测物理层、数据链路层、网络层直到应用层
答案
参考答案：A
解析：
本题考查综合的故障检测能力。
在一个公司内部，有人能访问内部服务器和外部服务器，有人不能访问。此时应判断出应用层(对应各种服务)和网络层(外部网络和公司内部网络的公共部分)很有可能是可靠的；而问题很有可能出现在乙用户自己本身或者乙用户所在的网络区域。因此最佳方法是从乙用户的物理层开始检测，依次为物理层、数据链路层、网络层直至应用层。