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问题单项选择题

( )就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

A．关键绩效指标
B．关键分析法
C．标杆基准法
D．关键竞争法

答案

参考答案：B

多项选择题

撤回要约的通知应当在( )到达受要约人。

A．要约到达受要约人之前

B．受要约人发出承诺通知之前

C．与要约同时

D．承诺到达对方之前

E．要约在发生效力之后

问答题

请阐述教育心理学的作用。