参考答案：D

解析： 企业识别系统及经营商标的统一是连锁经营的特征之一。连锁经营企业中的众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标，这不仅有利于消费者的识别，更重要的是能够使消费者产生认同感和信赖感。