问题 选择题

宋代诗人苏轼在诗中写道:“竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知。”这两句诗描述的是哪一种非生物因素影响了鸭的生活?( )

A.光

B.温度

C.水

D.空气

答案

答案:B

题目分析:环境中影响生物生活的各种因素叫环境因素,分为非生物因素和生物因素。非生物因素包括:光、温度、水、空气、土壤等。生物因素是指环境中影响某种生物个体生活的其他生物,包括同种和不同种的生物个体。温度影响生物的分布、生长和发育。春天来了,温度升高,江水变暖,鸭子开始下水游泳。“竹外桃花三两枝,春江水暖鸭先知”,体现了非生物因素温度对生物鸭子的影响。故选:B.

填空题
单项选择题

案例一某物业管理项目经理工作一段时间后发现所管物业项目存在以下问题:基层员工工作不安心,流动性大,影响服务计划的实施。不少业主对物业服务不理解,认为收费多,服务少,且经常投诉称员工不够热心,技能差。小区中业主关心集体事务不够,邻里之间缺乏往来,共同议决小区重要事项困难。项目经理根据发现的问题,采取了以下措施:①改善基层员工的物质待遇,重视内在激励,经常对他们予以精神鼓励,及时提供成长、发展、晋升的机会,对积极关心企业、发挥主动创造性尽力做好本职工作的员工,马上给予奖励,建立工作绩效与奖励的客观联系。②通过小区宣传栏、员工口头宣传、用心做好投诉接待等多种方法宣传专业化物业管理的必要性、优势与便利性等,增进业主对专业化物业管理的理解。③针对员工不够热心、技能差等问题,制订了针对性的培训计划予以实施,明确员工的工作目标和具体服务要求,同时,对物业服务过程进行监督,检查和反馈,发现员工行为和态度偏差及时加以调适和纠偏,以确保服务按计划和目标进行。④联系当地街道办、居委会、志愿者组织等共同在社区开展活动,鼓励大家平等发表意见、建议,增强小区居民民主议事协商能力,提高小区公共事务决策效率。请回答下列问题:

项目经理采取的措施②运用的是()知识。

A.心理学

B.公共关系

C.社会组织

D.企业管理