住在北京（东八区）的小明，在星期日早上8点的时候给英国伦敦（中时区）的好朋友小刚打电话，想倾诉自己对朋友的思念之情，没想到小刚接起电话却是异常愤怒，你们知道是为什么吗？

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项目风险管理的系统过程包括哪几个步骤？