下列对规范性文件“三统一”表述不正确的有（）。

A.由本级人民政府统一登记、统一编号、统一公布。

B.由上一级人民政府统一登记、统一编号、统一公布。

C.由本级人民政府法制部门统一登记、统一编号、统一公布。

D.由本部门统一登记、统一编号、统一公布。

CRM实施的基本原则是（）

A、以客户为中心

B、要先做长期规划

C、要开放式运作

D、从业务流程重构开始