在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。

(1)如今越来越多的人利用业余时间提供志愿服务。 (2)志愿服务在现代社会中的重要意义。 (3)你的看法。