沟通过程中的主动因素是()。
A．信息的内容
B．信息发出者
C．信息的传递
D．信息接受者
E．反馈与调适
参考答案：B
解析：[知识点] 沟通的概念
某男，38岁，发热5天，现体温39.2℃，呼吸困难、急迫，张口抬肩，鼻翼煽动。宜诊断为（）
A.短气
B.少气
C.喘
D.哮
E.少气
客户交易账户处于（）等异常状态时，将无法签订产品协议。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码挂失
D.全额冻结
