在Windows 2000控制面板中，用来安装和删除应用程序的程序项是( )。
A．辅助选项
B．添加／删除程序
C．系统
D．添加新硬件
参考答案：B
患儿血培养为B群链球菌，该患儿对青霉素过敏，则应选择进行药敏试验的药物是（）
A.环丙沙星
B.万古霉素
C.头孢他啶
D.红霉素
E.阿米卡星
客源管理是从收集信息、( )和存档开始。
A．分析信息
B．整理信息
C．利用信息
D．挖掘信息
