要真正留住客户的方法是______。
A.关怀客户
B.提供一对一个性化服务
C.了解客户
D.奖励客户
参考答案:B
为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于1998年11月印发()。
A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
B、《全国优秀管理住宅小区标准》
C、《物业管理企业财务管理规定》
D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
玻璃仪器常附着难清洗的物质,下列清洗方法不可行的是
A.内壁有CaCO3的试管用稀盐酸清洗
B.内壁有碘的试管用酒精清洗
C.内壁有Fe2O3的试管用NaOH溶液清洗
D.内壁有植物油的试管用洗洁精清洗