质量保证
参考答案：
ISO9000:2000文件中将质量保证定义为：“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”。
_______was last night ______I read about the history of English.
A．This ,when
B．It ,since
C．It .that
D．It ,before
《简·爱》的主人公简·爱是一位__________________________________________的女性。
