公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性

C.连锁破坏性

B.突发性

D.溢出效应

控制器是人一机系统的重要组成部分，下列（）不属于旋转控制器。

A.曲柄

B.旋钮

C.键盘

D.钥匙