问题 单项选择题

旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。

A.服务定制化 

B.服务系统化

C.服务规范化 

D.服务有序化

答案

参考答案:C

问答题 简答题
单项选择题 B1型题