旅游企业为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的管理方法,称为()。
A.服务定制化
B.服务系统化
C.服务规范化
D.服务有序化
参考答案:C
海洋生物发光的意义。
治疗师应明确自己的职责范围,改变的产生需要来访者自身的努力()。
A.独特性
B.主观性
C.关系限制性
D.职责限制性
E.时间限制性