()是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失,这种类型流失占客户流失总量的比例最高,带给企业的影响最坏。
A.自然流失
B.竞争流失
C.自动流失
D.过失流失
参考答案:D
钢按()不同可分为沸腾钢、镇静钢和半镇静钢。
下列不属于绘制设备结构图步骤的是()。
A、了解设备的性能、工作原理
B、选择视图
C、确定绘图比例
D、绘制视图底稿