问题
多项选择题
火灾事故发生后，导游人员要积极引导游客自救，下列说法正确的有( )。
A．如果情况紧急，千万不要让游客随意跳楼，应该走楼梯或乘电梯
B．若身上着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗
C．必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行
D．大火封门无法逃出时，可用衣物、被褥堵塞门缝，等待救援
E．摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
答案
参考答案：B,C,E
解析： 火灾事故的处理
发生火灾后，导游人员要镇定地判断火情，引导游客自救。导游人员千万不能让游客乘电梯，A选项错误；大火封门时，要用浸湿的衣物等堵塞门缝，而不是平常的衣物，D选项错误。故选B、C、E。