根据《劳动合同法》规定，()应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

A.用人单位

B.劳动保障行政部门

C.人民法院

D.工会组织

电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的（），引发他们的（）。