已知方程（x+a）（x-3）=0和方程x2-2x-3=0的解完全相同，则a=（ ）。
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巷道顶板未划白线的和没有划不清晰、锚杆不成线的分别质量标准化扣多少分？
QC小组课题设定时要抓住三个要素：（）、问题（特性）、结果。
A.困难
B.对象
C.原因
D.特点
