当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题单项选择题

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意( )

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的惟一法宝

B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度

C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工

D．让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法

答案

参考答案：A

解析：本题是信息类型试题，题干所强调的主旨是服务，B、C、D选项都说明的是服务，而A选项说“质量是惟一法宝”与题干信息相矛盾。故本题应选A。

阅读理解与欣赏

阅读文段，回答问题。（15分）

（甲）月还没有落，仿佛看戏也并不很久似的，而一离赵庄，月光又显得格外的皎洁。回望戏台在灯火光中，却又如初来未到时候一样，又漂缈得像一座仙山楼阁，满被红霞罩着了。吹到耳边来的又是横笛，很悠扬；我疑心老旦已经进去了，但也不好意思说再回去看。

（乙）不多久，松柏林早在船后了，船行也并不慢，但周围的黑暗只是浓，可知已经到了深夜。他们一面议论着戏子，或骂，或笑，一面加紧的摇船。这一次船头的激水声更其响亮了，那航船，就像一条大白鱼背着一群孩子在浪花里蹿，连夜渔的几个老渔父，也停了艇子看着喝采起来。

小题1:、给划线字注音。（1分）

蹿（）喝采（）

小题2:甲段中划线的“回望”一词在文中的作用是什么？（2分）

小题3:“漂缈”通常写作，意思是。（1分）

小题4:甲段文字从视觉听觉两方面写社戏，这段对戏台的描写表现“我”的什么样的心情？（3分）

（1）所见：

（2）所闻：

（3）“我”对社戏的之情。

小题5:乙段中“那航船，就像一条大白鱼背着一群孩子在浪花里蹿”运用的修辞手法是，作用是（1），（2）。（3分）

小题6:乙段中“连夜渔的几个老渔父，也停了艇子看着喝采起来”的作用是什么？（2分）

小题7:这是课文《社戏》中的片段，家乡的社戏美，人更美；你的家乡的地方戏是什么？介绍一种你喜欢的艺术形式，并说出你喜欢的理由。（3分）

查看答案

单项选择题

甲公司从事建筑工程，与客户签订了一项总金额为1520万元的建造合同。工程已于 2007年8月1日开工，2009年8月完工。该项合同在2007年末预计总成本为1200万元。2008年，客户提出变更部分设计，经双方商定，客户同意追加投资80万元。2008年末预计工程总成本为1280万元。该建造合同的其他有关资料如下表：

已结算工程价款（万元）

实际收到价款(万元)

240

192

160

960

800

640