顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )

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问题单项选择题

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

A．该顾客的需要

B．该顾客的欲望

C．该顾客的需求

D．该顾客对产品效用或利益的期望值

答案

参考答案：D

解析：顾客价值和顾客满意程度是市场营销的两个基本概念，属于比较新的内容。

解答题

单项选择题

下列程序段的输出结果是______。
void fun(int *x,int *y)
printf("%d%d"，*x，*y)；*x=3；*y=4;
main()

int x=1，y=2；
fun(&y，&x);
printf("%d%d"，x，y)；

A．2 1 4 3

B．1 2 1 2

C．1 2 3 4

D．2 1 1 2