问题 单项选择题

客户分析过程中以下关于客户信息收集的表述,不恰当的是( )。

A.在客户填写调查表之前,从业人员应对有关项目加以解释
B.客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
C.为了得到真实的信息,数据调查表必须由客户亲自填写
D.如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因,并向客户解释该信息的重要性,以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差

答案

参考答案:C

解析: 由于数据调查表的内容较为专业,所以可以采用从业人员提问,客户回答,然后由从业人员填写的方式来进行。如果由客户自己填写调查表,那么在开始填写之前,从业人员应对有关的项目加以解释,否则客户提供的信息很可能不符合从业人员的需要。

阅读理解与欣赏

阅读下面文字,完成下面各题。

  夏日,我曾因干旱,站在地头上,焦灼地盼过南来的风,吹来载着雨滴的云朵。那是怎样地望眼欲穿、望眼欲穿呐!盼着、盼着,有风吹过来了,但那阵风强了一点,把那片载着雨滴的云吹了过去,吹到另一片土地上。我恨过,恨我不能一下子跳到天上,死死地揪住那片云,求它给我一滴雨。那是什么样的痴心妄想!我终于明白,这妄想如同想要拔着自己的头发离开大地。于是,我不再妄想,我只能在我赖以生存的这块土地上,寻找泉水。

  秋天,我和别人一样收获。望着我那干瘪的谷粒,心里有一种又酸又苦的欢乐。但我并不因我的谷粒比别人干瘪便灰心或丧气。我把它们捧在手里,紧紧地贴近心窝,仿佛那是新诞生的一个自我。

  富有而善良的邻人,感叹我收获的微少,我却疯人一样地大笑。在这笑声里,我知道我已成熟。我已有了一种特别的量具,它不量谷物只量感受。我的邻人不知和谷物同时收获的还有人生。我已经爱过,恨过,欢笑过,哭泣过,体味过,彻悟过……细细想来,便知晴日多于阴雨,收获多于劳作。只要我认真地活过,无愧地付出过。人们将无权耻笑我是入不敷出的傻瓜,也不必用他的尺度来衡量我值得或是不值得。

1.选出对文中“我曾因干旱,站在地头上,焦灼地盼过南来的风,吹来载着雨滴的云朵。”这句理解正确的一项:(       )

A.“我”站在自己的地块前,盼着下雨。

B.在干旱的时候,“我”盼望着上天的帮助。

C.在耕种自己的土地的时候,“我”感到太累了,希望可以不劳而获。

D.在人生的旅途上,当遇到困难的时候,“我”把所有希望都寄托在了外界的帮助上。

2.简要说明“于是,我不再妄想,我只能在我赖以生存的这块土地上,寻找泉水。”这句话的含义。

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3.在收获的秋天,“我”为什么“心里有一种又酸又苦的欢乐”?

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4.结合第三段,谈谈你对生命要义的理解。

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5.在辛勤地耕耘过后,我们的未来可能并不像我们想象得那样辉煌,但是平凡也是一种美丽,结合全文概括作者人生四季的特点。

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6.贯穿作者人生四季的一条主线是什么?

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7.学过了《我的四季》,你还可以把生命比作什么呢?

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多项选择题