参考答案：C

解析：功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。社会工作所发挥的作用被称为功能，从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；反之，即为负功能。