原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。

A.10

B.30

C.60

D.120

图书出版社的社会效益指标包括（）等内容。

A.办社方向

B.出书结构

C.成本控制

D.出书质量

E.出书周期