地陪导游人员在接到旅行社下达的接待任务后，做好接团准备工作，是为该团提供良好服务的重要前提。最重要的准备是（）。

A．熟悉接待计划

B．落实接待事宜

C．做好物质准备

D．形象和知识准备

当人在注视暗环境中一个微弱的、静止的光点片刻后感觉到光点在来回移动的现象，这种现象叫做（）

A.动景运动

B.自主运动

C.诱导运动

D.真动知觉