问题
单项选择题
下列关于诊断报告应达到的目的的描述,错误的是( )。
A.能够对问题提出针对性的解决思路框架,并能得到客户得认可
B.以诊断所作工作为核心,咨询项目组和客户达成一致,成为对下一步工作开展的指导性文件
C.客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平,对咨询项目组产生高度的信任
D.能够作为咨询项目组、客户高层和一般员工就问题进行沟通的平台,通过诊断报告的讲解使客户员工就存在的问题达成一致看法
答案
参考答案:B
解析: 诊断报告应达到的目的有:对客户存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析,并能得到客户的认可;能够对问题提出针对性的解决思路框架,并能得到客户得认可;以诊断报告为核心,咨询项目组内部达成一致,成为对下一步工作开展的指导性文件;客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平,对咨询项目组产生高度的信任;能够作为咨询项目组、客户高层和一般员工就问题进行沟通的平台,通过诊断报告的讲解使客户员工就存在的问题达成一致看法;对管理咨询机构而言,诊断报告经客户认可后,能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。