清晰的战略风险管理不包括( )。
A．战略风险规划B．战略风险识别C．战略风险评估D．应急方案
参考答案：A
处理客户投诉的原则包括下列那一项（）
A、重大投诉立即上报
B、推卸责任
C、客户不满意
D、不及时处理
如图所示的数据模型属于（ ）。 [*]
A． ：：++ + | |
B． ＜ * | | ，
C． sizeof % + ：：
D． ，&& new sizeof
