下列选项中,违反接打电话基本要求的是( )。
A.“响铃不过三”
B.接听电话先询问对方的姓名
C.接听时要及时给以反馈信号
D.接听电话语速要适中
参考答案:B
投入汽轮机连续盘车,检查转动部分无摩擦声。汽轮机启动前需连续盘车()。
边检机关应深入了解服务对象的需求,利用()等方式,广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
A、旅客评价
B、调查问卷
C、服务热线
D、走访座谈