某客户欲购买银行代收的一种理财产品,便邀请为其办理业务的银行工作人员小李下班单独为其解释该产品风险。小李恰当的做法是______。
A.让保安立即驱逐该客户
B.认为已经下班,客户的邀请不合理,坚决不做
C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
参考答案:C
解析: 银行工作人员对待客户应当礼貌服务,对客户的要求应当耐心说明情况,让保安驱逐该客户是不礼貌的行为,所以A选项错误;尽管该客户的要求不合理,银行工作人员仍然应当耐心说明情况,取得理解和谅解,而不应该采取“坚决不能做”的态度,所以B选项错误;该客户邀请银行工作人员下班后单独为其解释的要求并不在工作人员的职责范围内,不一定需要满足,所以D选项错误。