问题 单项选择题

某ERP系统投入使用后,经过一段时间,发现系统变慢。进行了初步检测之后,要找出造成该问题的原因,最好采用

A.质量审计
B.散点图
C.因果分析图
D.统计抽样

答案

参考答案:C

解析:[要点解析] 因果图(又叫因果分析图、石川图或鱼骨图)直观地反映了造成问题的各种可能的原因。因果图法是全球广泛采用的一项技术。该技术首先确定结果(质量问题),然后分析造成这种结果的原因。每个分支都代表着可能的差错原因,用于查明质量问题可能的所在和设立相应检验点。它可以帮助项目团队事先估计可能会发生哪些质量问题,然后,帮助制定解决这些问题的途径和方法。
因此该题是要找出问题的原因,适合采用因果分析图,将各类问题列出,并找出产生问题的原因。而其他几个选项不适用于本题的情景。

判断题
单项选择题