电子银行业务的开放性特征包括（）。
A、网络社会化
B、终端社会化
C、客户自助操作
D、客户社会化
参考答案：A, B, C
张恨水有“章回小说大家”之称，他的作品有（）。
A.《沉香屑一一第一炉香》
B.《啼笑因缘》
C.《五子登科》
D.《八十一梦》
E.《上海屋檐下》
输入到单元格中的数值，中文EXCEL97将自动向（）对齐．
A.左
B.中
C.填充
D.右
