倾听性会谈技巧包括（）。

A.封闭式询问、开放式询问、鼓励、解释、情感反映、概述

B.封闭式询问、开放式询问、鼓励、释意、情感反映、概述

C.封闭式询问、开放式询问、支持、释意、情感反映、总结

D.封闭式询问、开放式询问、支持、解释、情感反映、概述

下面不能在文字属性面板中设置的是：（）

A.文字的格式

B.热点

C.对齐方式

D.超连接