问题
单项选择题
社会福利机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,这属于社会服务机构的( )。
A.专业交代
B.财政交代
C.行政交代
D.服务交代
答案
参考答案:D
解析:社会服务机构的多元交代主要包括:(1) 财政交代;(2) 政治交代;(3) 专业交代;(4) 服务交代;(5) 行政交代。其中,服务交代,即社会福利机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度,也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。