参考答案：A

解析：IT组织结构的设计受到很多因素的影响和限制，同时需要考虑和解决客户位置、IT员工工作地点以及职能、IT服务组织的规模与IT基础架构的特性等问题。IT服务组织的规模是指是否所有服务管理职能能得到足够的支持，对所提供的服务而言，这些职能是否都是必要的。大型组织可以招聘和留住专业人才，但存在沟通和协调方面的风险小型组织虽沟通和协调方面的问题比大型组织少，但通常很难留住专业人才。