参考答案：D

解析：良好的收费／内部核算体系可以有效控制IT服务成本，促使IT资源的正确使用，使得稀缺的IT资源用于最能反映业务需求的领域。一般来说，一个良好的收费／内部核算体系应该满足以下条件：①准确公平补偿提供服务所负担的成本；②考虑收费／核算对盯服务的供应者与服务的使用者两方面的收益：③有适当的核算收费政策：④树立IT服务与业务部门(客户)的态度，确保组织IT投资的回报。