根据美国著名社区工作专家罗斯曼的分类法，修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等，属于社区工作目标中的（）。

A.过程目标

B.任务目标

C.社会目标

D.基本目标

下列哪项不是商业银行营销管理的实践（）。

A.创设CD

B.广告和促销

C.微笑服务

D.关系营销