项目风险管理包括( )。

A．项目风险因素识别一览表

B．风险可能出现的概率及损失值估计

C．风险控制方法一览表

D．风险责任管理

E．风险防范对策

志愿者服务，特别是城市志愿者，工作繁杂，工作量大，时间长，休息时间难以保证，所以志愿者在服务的过程中难免会出现不同程度的（）。

A.工作疲倦和倦怠

B.时间冲突

C.人际冲突

D.积极心态