参考答案：C

解析： [大纲要求] 熟悉
[习题解析] 本题考查重点是对“客户的特征”的熟悉。客源的特征：指向性、时效性和潜在性。
(1)指向性：客户的需求意向清晰，有明确指示(例如或购或租、价格范围、区域等)。当客户需求不清时，只有通过房地产经纪人的分析和引导，使其需求明确以后，才成为真正的客源。
(2)时效性：客户的需求有时间要求，在表达需求时，都有时间选择。例如：选择购买或租赁需求的时间。另外，以前有需求的客源，经过一段时间以后可能由于各种原因，已经没有需求了。
(3)潜在性：客源只是具有成交可能的意向购房或租房的人，他们的需求只是一种意向，而不是像订单客户那样肯定。而能否成为真正的买家或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的客户服务，还取决于客源本身。
因此，本题的正确答案为C。