问题 多项选择题

根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过( )途径解决。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向公安机关提起诉讼

答案

参考答案:A,B,C,D

解析:消费者权益争议的解决可以通过五条途径解决。ABCD四项以外,第五条途径是向人民法院提起诉讼。

听力题
单项选择题